· 성수기 기간 안내 : 실시간 예약을 참조하세요.
· 주중 : 일요일 ~ 목요일 / 주말 : 토,국공휴일 전일
· 인터넷(실시간 예약)예약을 우선으로 하고 있습니다.
· 예약 후 이용 금액 전액을 입금 하셔야 예약완료가 됩니다.
· 입금은 꼭 예약자이름으로 해주시고 전화나 홈페이지에서 확인 하십시오.
· 인터넷 예약 후 4시간 이내에 이용금액 미입금시 자동 취소 됩니다.
· 늦은 시간에 고성 방가는 삼가해 주시기 바랍니다.
· 다른 고객분들을 위하여 애완동물은 동반 입실 하실 수 없습니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의 하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 미성년자는 부모님 동의 없이 이용하실 수 없습니다.
· 인원 추가 시 : 36개월이상 1인당 2만원,36개월이하 무료입니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 전 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한요리(생선튀김, 청국장, 육류구이 등)는 금하오며 외부 지정된 장소와 바비큐장을 이용하시기 바랍니다.
· 개인용 화로및휴대용버너등 사용금지
※ 반려동물 동반 주의사항
· 동물보호법 시행령 제 13조 등록대상 반려견에 한해입장 가능합니다.
· 체크인 시 반려견 확인 필수입니다. (고양이 입장불가)
· 부주의로 인한 사고발생시 견주 책임으로, 업장에서는 책입지지 않습니다.
· 애견의 배설물 등으로 인한 침구시트 오염, 혹은 침구찢어짐에 대해서는 비용이 발생 할 수 있습니다.(보증금3만원)
· 애견동반 아닌 객실에 애견동반시 입실이 거부될 수있으며 전액 환불 불가합니다.
· 애견을 견주 없이 객실에 혼자 두고 외출하시면 안됩니다.
· 소음이 심한 애견은 입실이 불가능하고 강제퇴실조치될 수 있는점 양해바랍니다. (환불불가)
※동반 가능한 반려동물
10kg 이상 40cm 이상 대형견(골든리트리버 등)은 입실이 제한됩니다.
※입실 가능한 마리수
동반견은 객실당 (추가 입실시 1마리당 2만원 / 최대2마리까지 가능)
※애견 용품
애견 용품은 상황에 따라 변경 혹은 미지급될 수 있습니다.
· 입실 : 16시
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 4시까지이며 오후 4시 이전 입실은 어렵습니다. 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금,기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.
· 기본 취소 수수료 : 5%
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